Tenant — Panoramica

Il Tenant Admin è l'amministratore dell'azienda cliente all'interno di Clack. Gestisce l'ambiente del proprio tenant: crea e configura le commesse, gestisce l'anagrafica aziendale (clienti, fornitori, sedi) e amministra i profili utente.

Chi è il Tenant Admin

Il Tenant Admin è tipicamente il responsabile IT o il responsabile operativo dell'azienda cliente. Lavora all'interno del proprio "spazio" (tenant) senza visibilità sugli altri clienti della piattaforma.

Il ruolo è denominato Tenant Admin e ha accesso a tutte le funzionalità del proprio tenant.

Cosa può fare il Tenant Admin

Gestione Commesse

• Creare nuove commesse di manutenzione
• Modificare i dati delle commesse esistenti
• Eliminare commesse (con possibilità di ripristino)
• Visualizzare l'elenco di tutte le commesse del tenant

Anagrafica Aziendale

• Clienti — censire e gestire le anagrafiche dei clienti: creare un cliente
• Fornitori — censire e gestire le anagrafiche dei fornitori (imprese esecutrici): creare un fornitore
• Sedi operative — le sedi della propria azienda, con indirizzo e orari di servizio: creare una sede

Gestione Profili Utente

• Creare profili utente per i collaboratori
• Assegnare profili alle commesse con il ruolo appropriato
• Gestire le assegnazioni profilo-commessa

Monitoraggio

• Controllare l'uso delle soglie di ogni commessa (utenti, asset, edifici, servizi, articoli, spazio)
• Consultare il registro operazioni: chi ha fatto cosa e quando, anche all'interno delle commesse

Struttura delle commesse

Una commessa è l'unità operativa principale di Clack. Tutto ciò che riguarda la manutenzione — edifici, beni, servizi, piani di manutenzione, ODL, segnalazioni e workflow — vive all'interno della commessa, non a livello tenant.

Il Tenant Admin crea e configura le commesse; la gestione operativa avviene poi dall'area Commessa.

Navigazione

Il Tenant Admin accede a Clack con le proprie credenziali e viene portato alla pagina "Le mie commesse", che elenca tutte le commesse a cui ha accesso.

Approfondimenti

• Commesse — Creare e gestire le commesse del tenant
• Anagrafica — Gestione clienti, fornitori e sedi
• Utenti e Permessi — Gestione dei profili utente
• Monitoraggio e registro — Soglie di utilizzo e registro operazioni